Artigos aprovados
| Gestão da qualidade | |||
| Controle estatístico da produção | |||
| Normalização e certificação para a qualidade | |||
| Confiabilidade de processos e produtos | |||
| Qualidade em serviços | |||
| Aplicação das Metodologias FMEA e GUT na Prestação do Serviço Automotivo de Geometria a Laser | |||
| Melhoria Contínua na Administração Pública - Em busca da qualidade nos serviços prestados | |||
| Qualidade como fator competitivo para as organizações educacionais | |||
| Contribuições da Mineração de Dados para a Mensuração da Qualidade de Serviços | |||
| A Mineração de Dados como ferramenta de auxílio para um Sistema de Gestão Ambiental | |||


